浏览次数:73 发表时间:2019-01-25
也许我们会认为在商业上
利益才是维持商业关系的唯一条件
但有时一份极具创意的情感维系
更能够迎合客户胃口,讨客户大大欢心
在这个快要过年的时间点
对于园区招商人员来说
除了加不完的班,熬不完的夜
吐不完的槽、抢不到的票、快秃了的头…
他们又多了一件操心的事:
过年了,到底要给客户大大送啥呢?
毕竟说起送礼这事,尤其是临近年关,它里里外外的讲究
远比给另一半买啥礼物更大,更深
既不能太过奢华,又不能太过节俭
更不能随便敷衍,不然会让客户大大寒心
(主要是怕到手的尾款飞了)
所以,招商族对这礼物的重视程度高达五颗星
而对于礼物的要求,也极考验情商与智商
正所谓送礼的形式千篇一律,有趣的意蕴万里挑一
说起来
置办客户礼物最让人糟心的事情是啥?
没品、没艺术,没内涵
难道这世界上还真有为花钱感到头疼的吗?
有,相当有!!
作为客户大大,伸手不打笑脸人
你送礼,人家是没拒收的理由
可是他要收了吧
这份礼到底有没送到客户大大的心坎上呢?
而他要拒绝了吧
这可能会让你产生误会
让你总是提心吊胆
总是处于“尾款何时收回和何时成交”的恐惧与担忧中
所以下面就来看看
那些吐槽礼物的点
或许你就能知道自己
该怎么讨客户大大欢心了
01
吐槽点:购买强度洗脑的产品
建议:购置礼品时,不要“随波逐流”看着广告就购买。最好是能有自己的创意,也许你是隐藏的实力派呢。
比如说:“今年春节送什么,送礼就送XXX”,这种超强安利的广告。也许你以为客户收到了会很有面子,殊不知客户家里早已堆了一堆一样的礼物了。
比如有位客户就吐槽道:不同的年份,总是收到相同的健力宝……我都开始养生不喝健力宝了,我能怎么办我也很无奈啊!
02
吐槽点:收到山寨货
建议:俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得。上品质的礼物就是为自己的园区项目品牌做背书。要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。
某客户吐槽:去年的一个项目寄来礼物,给我们寄了“茅台镇迎宾酒”,我如壮士扼腕般先尝了一口,感觉味道怪怪的,等仔细一瞧立马就扔了。
03
吐槽点:特色感太强
建议:送礼前一定要分析客户,了解客户所有的资料。包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。
有些园区项目老总认为:只要是自己喜欢的,客户就肯定会喜欢的。“千里送鹅毛礼轻人意重”。于是这些老总就会将自己写的诗歌或小说作为礼物送出去,展现自己的才华同时,也给对方心里留下深刻的印象。
但是事实却是:诗歌小说这种不是每个人都能欣赏得了的。对于大部分的人来说,这只会是一种累赘。
还有送自己作的曲的,更是让人哭笑不得。
除此之外,根据相关调查数据显示
关于在购置礼物时心中的首要标准
前三位是「有特色」「合适」「心意」
所以对于招商员来说,选礼得要用心!
例如:刷刷客户的朋友圈;拜访时看看桌上的摆放,是满屋子的经史子集,还是阖家欢乐的全家福,亦或是一尘不染的用具摆放;有没有茶海,玩不玩檀香。
这时候你就要化身侦探,搜集所有可以帮助你了解客户的细节。
如何让给客户大大送礼这件事变得充满仪式感呢
究竟什么样的礼物才能打动客户大大的心
如何把好钢要用在刀刃上
希望能给正在烦恼送什么的园区招商人一些启发
橙园区观点
01以传统年俗类商品为主,如猪年送猪肉,羊年送羊肉。再搭配春联、园区台历、园区设计好包装的零食干果等。
02以特色食品为主,如地方干货,风味酱肉,果酒等。辅以园区的活动画册(包含年会、峰会、企业培训会等)。
03以养生类商品为主,如茶叶、人参、阿胶等。再搭配园区相关的景区图片集,或者是把相关图片印制在商品上。
04时尚科技类商品为主,如移动硬盘、个性U盘、3G类数码产品等。再搭配园区特色的笔记本,笔,名片夹。
05以高档产品为主,如国外品牌红酒,代购化妆品等。再搭配园区定制的拥有园区元素的酒盒,定制的甜点。
06 RMB
PS:
有些客户大大不是很喜欢刻有公司 LOGO的礼物。所以园区招商人可以通过在一些款式新颖的,随手就能用的小玩意儿不明显的地方印上LOGO来搭配(LOGO千万不能太明显),而且价格不贵且有趣。
又比如说设计一个日历版便利贴,每张页面上都印着日期,使用精致的图案排版,空出书写区域,整个 LOGO 印在侧面,正方体,采用有趣的颜色划分,这有点像魔方。同时也可以作为伴手礼放在园区的招商中心。
在搭配方面,我们也推荐一些围巾、贺卡、红包、邮票集、故宫文创、书签。
重点是和别人不一样,投其所好,给客户留下深刻的印象,才能C位出众。
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